Yasal Belgeler
Veri Saklama ve Silme Politikası Özeti
Veri kategorileri için saklama kriterleri, silme, anonimleştirme, yedek ve KVKK talep yaklaşımı.
1. İlke
Veri belirli, açık ve meşru amaç için gerekli süreyle sınırlı tutulur. Süre dolunca periyodik silme, yok etme veya geri döndürülemez anonimleştirme uygulanır.
2. Kategori bazlı kriterler
Mesafeli sözleşme işlem kayıtları ilgili mevzuatın asgari üç yıllık süresi ve uyuşmazlık ihtiyacı boyunca; mali ve fatura kayıtları uygulanabilir vergi ve ticaret mevzuatındaki yasal süreler boyunca saklanır. Hesap ve abonelik verilerinde ilişki ve zamanaşımı kriteri; güvenlik loglarında amaçla orantılılık ve yasal yükümlülükler; deney ve event verisinde paket ayarı ile müşteri talimatı esas alınır. Pazarlama izninde geri çekme ve ispat için gerekli sınırlı kayıt tutulur.
3. Silme talepleri
Kimlik ve yetki doğrulandıktan sonra kullanıcı/tenant kapsamı belirlenir. Kanuni saklama, diğer kişilerin hakları ve güvenlik gereksinimleri ayrıştırılır. Reddedilen veya kısmen uygulanan talep gerekçesiyle bildirilir.
4. Yedekler
Silinen veri aktif sistemden çıkarılır; yedeklerde erişim kısıtı ve normal rotasyon uygulanır. Yedekten dönüşte daha önce kaydedilmiş silme talepleri yeniden uygulanır.
Değişiklik geçmişi
SaaS iş modeli, dijital aktivasyon, kullanıcı onaylı dönem yenilemesi, iptal, iade ve fatura süreçleri netleştirildi.